ENTREGA ATRASADA E NÃO RESPONDEM
Em réplica
Brasília - DF
14/10/2022 às 13:31
ID: 151802491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei meu pedido dia 16/09/*******, como PRONTA ENTREGA, e o prazo para recebimento era até 10 dias, o que não aconteceu. A entrega do meu pedido está em atraso a exatos 13 dias.
Consta como Pedido em separação a dias, o que não é *******, muito menos recebido.
Todas as vezes que entrei em contato com a empresa foi de forma amigável, estipularam um prazo de envio e não honraram.
Nunca prestaram nenhuma satisfação sobre o atraso!
Obs: Não me respondem mais!
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Resposta da empresa
14/10/2022 às 13:46
Olá Raissa,
entendemos o seu descontentamento. O pacote foi postado mas, por um erro do sistema, o rastreio não foi enviado. Vamos te enviar o rastreio que já deve estar a caminho hoje ainda.
Obg
Réplica do consumidor
14/10/2022 às 16:56
Vocês sempre tem uma justificativa, aliás uma desculpa. Agora resolução zero! Respondem por aqui, mas não respondem no WhatsApp. É zero credibilidade qualquer posição que vocês dão! Toda vez a mesma história Vamos enviar, te falamos ainda hoje. E lá se passaram 14 dias, do primeiro ainda hoje.