Outro produto com defeito. As camisas encolhem.
Resolvido
Niterói - RJ
11/01/2016 às 12:36
ID: 16266321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCaros,
Meu nome é Renata. Em Julho do ano passado, eu fui à Miss B do Centro para levar uma camisa que havia comprado na loja da Tijuca e que encolheu após a primeira lavagem. Foi para a análise e, no mesmo dia, entraram em contato comigo, informando que o tecido da camisa tinha defeito e que eu tinha um vale para ser trocado por qualquer outro produto na loja.
No dia 9/10, usei o meu vale e comprei duas camisas, com complemento de dinheiro.
Uma vermelha com estampa de corujas e outra verde de alcinha com joaninhas.
Depois da primeira lavagem, a camisa vermelha de corujas encolheu. Ela está muito curta em mim, além de apertada. Virou um baby look.
Honestamente, não quero mais vale. Vocês verão que o tecido está com defeito (ele encolhe) e me oferecerão o vale para troca. Mas eu não quero. Agora, terei medo de lavar alguma coisa da Miss B com medo de encolher.
Tentei enviar contato pelo site, mas, ao clicar em enviar, dá erro.
Enviei por mensagem no facebook.
Gostaria de ter meu dinheiro de volta.
Aguardo contato de vocês com orientações.
Obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/01/2016 às 19:10
Prezada Renata,
Entraremos em contato para atender sua solicitação.
Att,
Comercial Miss B.
Réplica do consumidor
27/01/2016 às 18:02
A gerente Priscila, da loja do Centro, me ligou e me escutou com muita atenção. Ficou de entrar novamente em contato para combinar tudo. Ligou e pediu para eu ir à loja para levar a blusa para análise. Na semana seguinte, levei a blusa e peguei o recibo. A Priscila disse que entrariam novamente em contato comigo para eu receber o valor de volta, já que optei por não mais receber o vale-troca, já que é a segunda vez que uma peça Miss B encolhe.
Até o momento, entretanto, não recebi nenhum contato.
Réplica da empresa
16/02/2016 às 14:03
Boa Tarde!
Devolução do valor da peça em espécie conforme recibo.
Att,
Comercial Miss B.
Consideração final do consumidor
16/02/2016 às 14:13
A Gerente Gisele entrou em contato comigo para devolver o valor da camisa com defeito.
Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7