Dificuldade de estorno e falta de resposta da empresa após reclamação de produto insatisfatório

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

25/11/2025 às 08:00

ID: 232766383

NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA DE FORMA ALGUMA!!!! RECEBI UM PRODUTO NA QUAL NÃO ATENDEU AS MINHAS EXPECTATIVAS E NO MESMO DIA QUE RECEBI ENTREI EM CONTATO VIA E-MAIL SOLICITANDO O ESTORNO. ENVIEI VÁRIOS E-MAILS, PORÉM SEM NENHUM RETORNO. HAJA VISTO QUE A EMPRESA TEM APENAS UM CANAL DE COMUNICAÇÃO (E-MAIL) E VOCÊ NÃO CONSEGUE NEM FAZER LOGIN PARA ACOMPANHAR O PEDIDO. SIMPLESMENTE TEMOS QUE AGUARDAR O RETORNO DELES PRA ENVIAR O CÓDIGO DE RASTREAMENTO. FIZ RECLAMAÇÃO POR ESSE SITE (SEM NENHUMA RESPOSTA), FIZ TAMBÉM PELO CONSUMIDOR.GOV (SEM NENHUMA RESPOSTA), E AGORA DENUNCIEI NO PROCOM DA MINHA CIDADE. TEVE A PRIMEIRA AUDIÊNCIA E NEM COMPARECERAM E NEM ENVIARAM UM REPRESENTANTE LEGAL. SE NÃO FOR RESOLVIDO NA SEGUNDA AUDIÊNCIA, IREI PRO JUIZADO ESPECIAL.

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Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 14:08

Demora para retornar e resolver o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7