Miss Bia Lingerie

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Campinas - SP

01/12/2023 às 17:35

ID: 177209217

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No dia 27/11/******* estive na loja Miss Bia Lingerie, que fica localizada na *******, no Centro de Campinas.
Realizei a compra de uma lingerie.
Ao tirar o produto da embalagem e colocar pra lavar, para então poder usar a peça, a costura lateral da tanga se soltou praticamente toda, se desfez.
A peça então tornou-se simplesmente inutilizável antes mesmo de ter sido usada uma única vez sequer.
Estive novamente na loja no dia 29/11/*******. Expliquei o que tinha acontecido, mostrei a peça e também o ******* na expectativa de que a loja pudesse reparar o prejuízo. Porém a atendente foi falar com a gerente e voltou dizendo que eles não iriam realizar a troca, pelo fato de ser um produto que estava em promoção.
Porém isso não está correto. Mesmo se tratando de um item promocional, ele parecia estar inteiro no momento da compra e depois se desmanchou todo sem nem ser usado.

Gostaria de ser reparada pelo prejuízo de alguma maneira, ainda que o valor da mercadoria seja pequeno, pois me senti indignada e [Editado pelo Reclame Aqui], diante do fato ocorrido, inclusive pela falta de receptividade ou demonstração de interesse em resolver a questão, por parte desta loja.
Os clientes merecem respeito e têm o direito de adquirir produtos íntegros, minimamente aceitáveis.