Miss Bia Lingerie

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

03/12/2025 às 15:19

ID: 233620577

Vou repostar a reclamação do início do ano pois além de não responder nem resolver, a loja me bloqueou em todas as redes e números. Então fica aqui só pra constar que esta loja não [Editado pelo Reclame Aqui].

"No dia 14/03/25 estive na loja Miss Bia na rua 13 de Maio em Campinas, a vendedora ***** me atendeu e como não há provador na loja, me garantiu a troca caso os sutiãs não servissem. Retornei no dia 21 para troca, a gerente ***** recusou a troca em uma sala no fundo da loja e se recusou a me atender presencialmente para explicar a recusa. Tentei outras formas de contato com a empresa, e só entraram em contato comigo após eu começar a relatar o ocorrido em postagens da loja no Instagram e solicitara devoluçãodo meu dinheiro. A supervisora ***** me ligou oferecendo descontos e que uma pessoa viesse a minha residência com outros modelos para troca, já que me encontro em pré operatório por conta de um acidente, recusei e enviei o comprovante do cartão para ela solicitar o reembolso ao financeiro, já que a loja não me forneceu cupom fiscal da compra.

Me pediu para aguardar até o dia seguinte. Hoje, uma semana depois, chamei ela novamente e ela me pediu os mesmos dados já enviados, e informou que caso o financeiro faça o estorno, eu tenho que levar a peça até a loja. Já gastei 30 reais de uber para solicitar a troca na loja, querem que eu gaste mais 30, em um sutiã de 66 reais."