Cancelamento de compra na Amazon
Respondida
Paulínia - SP
28/07/2026 às 14:53
ID: 255045017
Empresa Amazon
Pedido realizado 19 de julho de 2026 N do pedido *****
Minha compra não foi entrega na data prevista para dia 25.07, reagendado para dia 28.08 e hoje foi cancelado novamente a entrega e reagendada, para o dia 31.07. Estou tentando o cancelamento da compra e reembolso do valor, site diz que só consigo cancelar após a entrega do produto, mas já foi cancelado duas vezes. Gostaria de cancelar a compra, mas não tenho opção no site.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:58
Olá, Elaine.
Lamentamos pelo transtorno relatado.
Verificamos as informações da sua manifestação e identificamos que a compra mencionada foi realizada pela Amazon. A Miss Blessed não realiza vendas por marketplaces ou outros sites de terceiros, comercializando seus produtos exclusivamente por meio do nosso site oficial.
Por esse motivo, infelizmente não temos acesso ao seu pedido e não conseguimos realizar cancelamentos, alterações ou reembolsos dessa compra. Orientamos que entre em contato diretamente com o suporte da Amazon para que eles possam verificar a situação do pedido e realizar o cancelamento ou o reembolso conforme a política da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Miss Blessed.