Loja com política de troca não informada e atendimento inadequado
Respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 08:43
ID: 251502575
Fiz uma compra nessa loja para nunca mais, a funcionária que me atendeu nem deixou eu abrir o pacote alegando que nao era permitido e depois quando voltei para trocar disseram que nao faz troca por tamanho, sendo que não foi avisado sobre a política de troca,
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 20:28
Olá, Elizete
Lamentamos pela experiência relatada e pela falta de clareza durante o seu atendimento.
Nas compras realizadas em nossas lojas físicas, orientamos que os clientes confiram os modelos, tamanhos e peças dos pacotes antes de finalizar a compra e deixar o estabelecimento.
Caso essa conferência não tenha sido permitida, pedimos desculpas, pois esse não é o procedimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos pelo seu relato e reforçaremos essa orientação com nossa equipe para evitar que situações semelhantes aconteçam novamente.
Atenciosamente,
Equipe Miss Blessed