Pedido não enviado e atendimento péssimo após pagamento
Resolvido
Americana - SP
29/04/2026 às 16:18
ID: 247305609
Eu fiz um pedido pelo site dia 20/4/2026, enviei pelo whats para concluir e fiz o pagamento por Pix. No dia seguinte, elas me mandaram mensagem informando que não tinham várias peças (que estavam como disponível no site) consegui conversar e fazer algumas trocas para concluir o pedido, então paguei o Sedex tbm.Depois disso elas informaram que seriam 2 dias para despacho, e eu falei ok e pedi o código de rastreio.Hoje é dia 29/04, ninguém me responde no whats, mandei um e-mail e agora recebi uma mensagem da vendedora pedindo pra eu ter calma porque demora mesmo, que houve algum erro e está demorando pela alta demanda. Só quero o meu código de rastreio ou meu reembolso. O atendimento é péssimo e eles demoram horas pra responder
Compartilhe
Resposta da empresa
16/05/2026 às 12:18
Olá, Ju!
Pedimos sinceras desculpas, em nome da Miss Blessed, pelo transtorno causado em seu atendimento.
Recentemente implantamos um novo sistema de automatização de mensagens em nosso WhatsApp e identificamos que havia uma configuração incorreta, o que acabou impedindo o recebimento de algumas mensagens de clientes. Além disso, no mesmo período, alguns pedidos sofreram instabilidades nos rastreios dos Correios, ocasionando atraso no envio das informações de acompanhamento.
Assim que identificamos o ocorrido, realizamos as correções necessárias em nosso sistema para que situações como essa não voltem a acontecer.
Verificamos também que o seu pedido já foi entregue com sucesso e que o seu caso foi devidamente solucionado.
Reforçamos que prezamos muito pela experiência e confiança de cada cliente e seguimos à disposição sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 10:45
As peças chegaram e deu tudo certo. Tudo lindo, porém tenho medo de voltar a comprar pela demora. Tem que ter paciência. Obrigada pelo retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5