Pós-venda inexistente, produtos errados, falta de peças e ausência de resposta em canais de atendimento
Resolvido
Ilhabela - SP
27/06/2026 às 14:57
ID: 252509159
Fiz algumas compras e não existe pós venda! Mandam produtos diferentes do pedido, faltando peças sem estorno ou resposta. E não adianta mandar msg no WhatsApp ou Instagram que nao respondem nenhum. SAC também não funciona, ou seja prejuízo certo!
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 12:47
Olá, Bruna.
Lamentamos sinceramente pela sua insatisfação e pedimos desculpas por todo transtorno causado. Entendemos que situações envolvendo peças divergentes, itens faltantes e demora no retorno geram frustração, e essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Após verificação, identificamos que o seu caso já foi tratado e resolvido através dos nossos canais de atendimento. O valor referente à tratativa já foi enviado, conforme alinhado.
Em nenhum momento tivemos a intenção de deixar a senhora sem suporte ou causar qualquer prejuízo. Estamos trabalhando para melhorar nossos processos internos e nossos canais de atendimento, para que situações como essa não voltem a acontecer.
Como este é um canal público, preservamos os dados do pedido e os detalhes da tratativa. Seguimos à disposição caso ainda tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Miss Blessed.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 23:42
A empresa só resolveu a pendência financeira após um mês de espera pq fiz a reclamação por aqui, pq os canais próprios eles não respondem!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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