Pedido #******* Não Chegou!

Não resolvido
Niterói - RJ
03/01/2023 às 16:53
ID: 156716137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Realizei a compra do Pedido #******* em 20/dezembro, e até o momento não recebi nenhuma atualização acerca do pedido (se o mesmo foi postado nos Correios, número de rastreamento, etc.).
Gostaria de receber o número do rastreamento para que eu possa acompanhar a entrega.
Também gostaria de resetar a senha da minha conta no site. Estou há vários dias tentando recuperar minha senha, e o site sempre informa a seguinte mensagem "Um e-mail de redefinição de senha foi enviada para o endereço de e-mail da sua conta, mas pode levar alguns minutos para aparecer na sua caixa de entrada. Aguarde pelo menos 10 minutos antes de tentar novamente ou verifique sua caixa de spam."
Apesar disso, não recebo nenhuma mensagem para redefinir a senha.
Att,
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Consideração final do consumidor
23/02/2024 às 11:36
O produto nunca foi entregue, precisei acionar o banco para devolver o dinheiro. Absurdo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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