ATRASO NA ENTREGA + FALTA DE COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

25/05/2023 às 11:13

ID: 165285697

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei o pedido de um conjunto Fitness Jaspe Larimar Laranja no dia 04/05, realizei o pagamento via PIX, o que torna o processo mais rápido para confirmação do ******* as notificações do andamento do pedido até o dia 12 de maio às 08:00, informando que meu produto foi embalado, após essa data não obtive mais retorno, o prazo de entrega era até o dia 18/05 e até o momento (7 dias após) o mesmo ainda não foi nem postado, entrei em contato pelo site no dia 18 para solicitar algum status ou nova estimativa de entrega, não obtive retorno até hj! Um descaso total com o consumidor, além da demora para este tipo de entrega pois recebi encomendas de fora do país beem antes do que esta plataforma nacional. Realizei a compra deste produto para presentear uma amiga no dia 20/05, resumindo..não consegui seguir conforme o planejado. Solicito algum retorno ou ao menos status sobre minha compra pois o site não é atualizado desde o dia 12/05. FRUSTRAÇÃO RESUME MINHA EXPERIÊNCIA DE COMPRA COM ESTA LOJA.

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Consideração final do consumidor

13/01/2025 às 10:51

Cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], agora a empresa mudou de nome na pagina do instagram. Não comprem nesta loja pois nunca recebi meu produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1