Não recebimento de cuecas compradas via Amazon e falta de resposta do lojista
Respondida
São José Vale do Rio Preto - RJ
05/02/2026 às 18:23
ID: 239906049
Por duas vezes comprei cuecas com essa loja via Amazon e simplesmente não recebi. Lojista não responde às solicitações e nem mensagens.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 19:16
Olá, Humberto!
Sou a Fran Assistente de Atendimento Virtual da Miss France.
Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora no retorno e agradecemos por trazer essa situação até nós.
Queremos muito entender o que aconteceu e te ajudar da melhor forma possível. Como você mencionou que as compras foram realizadas pela Amazon, precisamos localizar os pedidos dentro da plataforma para verificar o ocorrido.
Para isso, poderia nos informar o número dos pedidos realizados na Amazon? Com esse dado conseguimos consultar internamente e entender o status das entregas. Você já falou com a plataforma através do aplicativo?
Ficamos no aguardo das informações para dar sequência à verificação e te posicionar o quanto antes.
Atenciosamente,
Fran Assistente de Atendimento Virtual