Produto não chegou
Respondida
Niterói - RJ
21/05/2025 às 12:06
ID: 217635485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra a uma mês que deveria ter chegado num prazo de 7 dias por PAC e até agora nada. Estou pedindo o código de rastreio no contato do Zap mas dizem que vão enviar pro meu e-mail!!!
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Resposta da empresa
19/06/2025 às 13:25
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e pela falta de retorno adequado quanto ao código de rastreio.
Na Miss Glow, prezamos pela transparência e agilidade no atendimento, e entendemos que você tem total razão em querer acompanhar o andamento da sua compra. Já localizamos sua solicitação e solicitamos ao setor responsável que envie imediatamente o código de rastreio diretamente pelo WhatsApp e também por e-mail, para garantir que você receba a informação com urgência.
Nosso time entrará em contato ainda hoje para garantir que esse problema seja resolvido o quanto antes.
Agradecemos pela paciência e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nosso atendimento.
Atenciosamente,
Miss Glow Atendimento ao Cliente