Site cobra para fazer devolução mesmo estando dentro do prazo.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2026 às 14:05
ID: 255039473
Comprei uma lingerie no site, assim que chegou eu já vi que ficou grande o tamanho, fui conferir nas peças, simplesmente a loja tirou as etiquetas. Não tem como eu conferir se veio realmente o tamanho que eu pedi. No mesmo dia entrei em contato com a loja para poder devolver, eles simplesmente disseram que eu tenho que pagar o frete para fazer a devolução, o que está totalmente errado perante ao código do consumidor. A Defesa Consumidor prevê que a devolução não deve gerar custos para o consumidor, primeira vez e última que compra nesse site.