FALTA DE ENTREGA DE MERCADORIA E FALTA DE SISTEMA DE CONTATO COM A LOJA
Em réplica
Goiânia - GO
15/06/2026 às 20:13
ID: 251474141
REALIZEI A AQUISIÇÃO DE DUAS MERCADORIAS NA LOJA VIRTUAL MISS LOLLA COM AS SEGUINTES INFORMAÇÃOE CODIGO DO PEDIDO # ***** - ***** EM 02/06/2026 VALOR R$85,,43 e CODIGO DO PEDIDO # ***** - ***** EM 01/06/2026 VALOR R$107,91. APOS A VISUALIZAÇÃO DO RASTREIO CONSTAVA APENAS COMO PAGO MAS AS MERCADORIAS AINDA NÃO FORAM ENVIADAS. HOJE FOU PROCURAR O RASTREIO E NÃO EXISTE MAIS A PAGIMA PARA RASTREAR AS MERCADORIAS. DIANTE DISSO GOSTARIA DE INFORMAÇÕES DA EMPRESA MISS LOLA ACERCA DO ENVIO DA MERCADORIA COM O PARZO PARA QUE AS MESMAS SEJAM ENTREGUES OU A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO.
AT.TE *****
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 15:45
A Miss Lolla está fechada desde 2024. Você provavelmente comprou de outra empresa, não da nossa. A Miss Lolla de Fortaleza nunca deu [Editado pelo Reclame Aqui] em ninguém. Ficamos no mercado por 18 anos e nunca tivemos qualquer problema ou reclamação desse tipo. Estamos aqui no RA há 9 anos e nunca tinha tido reclamação! De repente, estou sendo obrigada a vir aqui por conta de alguém que está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas! Pelo que tudo indica, existe outra pessoa ou empresa utilizando esse nome para enganar consumidores. Nosso site oficial era www.misslolla.com.br e ele não está mais ativo.
Por favor, retire esta reclamação, pois ela não se refere à nossa empresa. Obrigada.
Réplica do consumidor
21/06/2026 às 15:32
Boa tarde, vocês estão reclamando e solicitando que eu retire a reclamação, porém quem recebeu o [Editado pelo Reclame Aqui] e foi [Editado pelo Reclame Aqui] foi eu. Eu paguei por uma mercadoria e não recebi. Como o [Editado pelo Reclame Aqui] está sendo aplicado com o nome da empresa de vocês,cabe a vocês procurarem as autoridades competentes para que seja tomada providências para que mais ninguém sofra com este tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu tambem busco o meu direito. Informo também que o endereço eletrônico que está sendo utilizado por "[Editado pelo Reclame Aqui]" é o mesmo que eu tentei entrar em contato e não obtive êxito.
Réplica da empresa
21/06/2026 às 16:01
Acho q vc não entendeu, vc está reclamando da empresa errada! Nossa empresa fechou em 2024! Teclando aqui não vai da em nada, reclamando com a empresa correta pode ser que vc consiga alguma coisa e tb ajude outras pessoas! Acho q não é difícil de entender o que eu estou falando!
Réplica da empresa
21/06/2026 às 16:06
A Empresa que está dando [Editado pelo Reclame Aqui] se Chama USE MISS LOLA no site www.misslola.com e não tem nada a ver com isso, fechamos há 2 anos, em 2024! Quem tem que ir atrás são as pessoas que sofreram o [Editado pelo Reclame Aqui], vim aqui avisar a cada uma de vcs, muitas entenderam o que eu falei, tenho provas de várias pessoas, inclusive chamei todas vcs no WhatsApp para mostrar, é o máximo que posso fazer por algo que na tem nada a ver comigo!