Reclamação não respondida

Não respondida

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Brasília - DF

03/09/2024 às 23:03

ID: 196629397

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Boa noite, eu nunca havia usado a bruma da Ruby Rose e comprei tem 2 dias. E o cheiro é péssimo, parece água suja, gofo, não sei descrever. Voltei na loja para reclamar e a atendente disse que é assim mesmo e que não poderia fazer a troca do produto. Estou decepcionada, impossível usar. Pelo que vi, muitas outras tiveram a mesma experiência. E a empresa se posicionou que não é um cheiro normal. Eu não havia usado o produto, tenho o hábito de cheirar, o produto não tem lacre, então cheguei em casa destampei, e quando senti o cheiro guardei para trocar. Mesmo explicando ela disse que eu ia me acostumar que era assim mesmo. E disse pode confirmar, o produto está certinho.

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