Atraso na entrega de kit de acessórios
Respondida
São Paulo - SP
11/07/2026 às 17:47
ID: 253673279
Fiz uma compra no dia 24/05 de kit de acessórios com o prazo de entrega de 6 dias úteis, no dia 03/06 entrei em contato novamente para saber dos pedidos, pq ainda estava em preparo.. o que me foi dito é que esses kits são preparados uma semana Após a compra, disse que sendo assim, iria aguardar.
1 mês depois.. dia 02/07 entrei em contato novamente para saber sobre me pedido, me responderam dizendo que tive um problema com a transportadora e pediram pra eu mandar msg no dia seguinte..
mandei msg dia 03/07 e até hoje (11/07) não me deram a resposta da transportadora, disseram que eles ainda estão no prazo pra resposta, mas e o meu prazo? Não importa?
Isso pra mim é um descaso total, pois tem mais de um mês e nada desse pedido chegar.
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 17:58
Prezada.
Infelizmente nos dependemos da resposta e retorno da transportadora qual você escolheu para a entrega no ato da compra.
Estamos empenhados em resolver da melhore maneira possível.
Agradecemos