Compra não entregue e suporte ineficiente no WhatsApp
Não resolvido
São Paulo - SP
27/05/2026 às 08:40
ID: 249799303
Fiz comprar dia 11/04 ja tem mais de um mes e minha compra nao chegou, e o suporte no whatsapp é horrivel, nao tem protocolo, não tem numero de rastreamento, nada nada nada. Horrivel!! Se tivesse visto o tnt de reclamação aqui, com certeza nao teria comprado nada.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:54
Prezada
Verificando e consta que você escolheu o frete econômico e kit econômico, com prazos bem maiores!
Nós vamos solicitar a suspensão da entrega para podermos fazer cancelamento e estorno do pedido.
Agradecemos
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 09:11
Sim, eu sei. Porém o prazo ja passou, foi dito que ja foi depositado na transportadora que ia abrir um chamado, e nada, solicitei codigo de rastreio e nada também. Se para entregarem algo que comprei e ja paguei ta assim, IMAGINE O REEMBOLSO.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 09:15
Enrolação, e descaso com o cliente. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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