Demora na entrega e falta de retorno sobre cancelamento de kit.
Respondida
Irecê - BA
11/06/2026 às 18:33
ID: 251164675
Fiz uma compra em Janeiro de um kit, fui informada que pq é kit e demorado porém chegou maio e nada da compra pedi o cancelamento dia 11 de maio abriram o chamado e até agora sem resposta. Mandei mensagem no WhatsApp dia 1 e dia 10 e não tive resposta
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 20:56
Prezada Camila sentimos muito pelo ocorrido e situação, vimos aqui no atendimento que você pediu que fizéssemos a solicitação junto a transportadora de suspensão da entrega e retorno do pacote, procedimento qual já foi feito e estamos aguardando o retorno.
Para que possamos assim que recebermos a mercadoria em devolução fazer o devido estorno.
Agradecemos