Reembolso não recebido após envio de chave PIX e descumprimento de prazo
Respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 13:31
ID: 253587117
Olá Prezados.
Mesmo após diversas tentativas de resolver a situação, continuo sem receber meu reembolso.
A empresa entrou em contato solicitando minha chave PIX para realizar a devolução do valor. Enviei as informações por e-mail no mesmo dia, porém, desde então, não recebi mais nenhum retorno e o reembolso ainda não foi efetuado.
Solicito que a empresa finalize essa pendência e realize o pagamento imediatamente, pois o prazo informado já foi ultrapassado e não é aceitável continuar aguardando sem qualquer posicionamento.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 13:39
Prezada Gabriele.
Enviamos o comprovante de estorno via e-mail em resposta.
Agradecemos