Atraso na entrega de sandália Melissa comprada no Mercado Livre e falta de retorno da loja
Não respondida
Curitiba - PR
26/10/2025 às 15:10
ID: 230280177
Efetuei a compra de uma sandália Melissa através do Mercado Livre no dia 21 de outubro, com prazo de entrega para 24/10. No dia 23/10 a loja atualizou o estado do pedido para "preparando o pacote" e nunca mais mudaram nada. Hoje é 26/10 e ainda estou aguardando informações. Estou desde ontem enviando mensagens no chat do aplicativo e ainda não obtive retorno.
Estou estarrecida com o desrespeito que esta loja tem com o consumidor. Comprei o produto para presente e paguei por pix, ou seja, tenho um prazo específico para tê-lo em mãos e não tenho esse dinheiro para efetuar a mesma compra em outra loja. Além disso, não é um item muito fácil de achar. Só quero que prestem satisfações sobre o atraso na entrega e que me deem um novo prazo de entrega. Caso isso não aconteça, vou ser obrigada a procurar meus direitos em outras instâncias.