Pedido de pijama cancelado por falta de pagamento, apesar de ter sido pago via Pix.
Resolvido
Campinas - SP
15/07/2026 às 23:13
ID: 254041203
Comprei um pijama no pix hoje, horas depois de ter efetuado o pix recebo um e mail de que meu pedido foi cancelado por falta de pagamento.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:23
Boa tarde, Vanessa!
Conforme já explicado em nosso atendimento via WhatsApp, você efetuou 2 pedidos em seu cadastro.
O primeiro pedido não teve o pagamento confirmado e, por esse motivo, foi automaticamente cancelado.
Já o segundo pedido teve o pagamento Aprovado, seguimos com o processamento normalmente e ele já foi Entregue com Sucesso.
Como se tratam de pedidos diferentes, cada um possui um código diferentes.
Caso ainda tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Pijama
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 11:44
Resolvido rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10