Pijamas de má qualidade rasgando e com defeito na costura

Boa tarde!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno relatado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que a compra foi realizada em agosto de 2025 e a manifestação ocorreu apenas em dezembro de 2025, sem que tivéssemos recebido qualquer contato prévio por nossos canais oficiais de atendimento (WhatsApp ou e-mail). Por esse motivo, até então não tínhamos conhecimento do ocorrido.

Ressaltamos que nossos pijamas são produzidos em malha 100% algodão, seguindo padrões de qualidade, e situações como rasgos ou defeitos de costura não são comuns. Ainda assim, entendemos sua insatisfação e estamos à disposição para analisar o caso de forma individual.

Para que possamos verificar melhor o ocorrido, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp informando o número do pedido e, se possível, imagens dos produtos mencionados. Dessa forma, poderemos avaliar a situação e buscar a melhor solução dentro das possibilidades, considerando o tempo decorrido desde a compra.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Miss Pijama