Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santa Bárbara dOeste - SP

25/09/2025 às 18:13

ID: 227835751

Delineador gatinho, ja é o segundo que rua compro e dá p usar mais 3 a 5 vezes e acaba a tinha.

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Resposta da empresa

26/09/2025 às 09:34

Olá! Sentimos muito pela sua experiência negativa com o delineador
Esse não é o padrão de qualidade que buscamos entregar. O produto foi desenvolvido para ter uma boa durabilidade e rendimento, então vamos verificar com a nossa equipe se pode ter ocorrido algum problema específico no lote.

Já estamos entrando em contato com você através do WhatsApp para resolvermos essa situação da melhor forma.

Réplica do consumidor

12/10/2025 às 09:28

A empresa mis rose entrou em contato comigo, falou que iria enviar novos produtos. Ate agora, nada. A última vez, disseram que tinham enviado dia 03/10 e ja estão fazendo 10 dias e nao chegou nada.

Consideração final do consumidor

12/10/2025 às 09:42

2 Delineadores comprados sem tinta. Fora uns outro3 que nao durou 1 mes. Entraram em contato, falaram que iriam enviar outro e agora ja faz 10 duas e nao chegou nada. Eles nao estão nem ai.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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