Batons Vinil com Efeito Desagradável e Descascando

Não resolvido
Três Corações - MG
17/06/2026 às 23:51
ID: 251708631
Comprei 6 batons vinil da da marca ,batom líquido com efeito vinil.
Odiei,pois qd passa fica lindo ,pois depois ele começa a sair da minha boca em pedaços, parecendo chicote.Gostaeia do meu dinheiro de volta.Paguei 24,90 em cada.
Grata
Melyssa
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:55
Olá, Melyssa! Tudo bem?
Conforme conversamos em nosso canal de atendimento, esclarecemos a forma de aplicação do produto e explicamos que o seu desempenho pode variar de acordo com fatores individuais, como o nível de hidratação dos lábios.
Também informamos que, de acordo com nossa política, o reembolso é realizado apenas para compras feitas diretamente em nosso site oficial.
Como sua compra foi realizada em outro estabelecimento e o prazo de troca informado pela loja já havia expirado, infelizmente não conseguimos seguir com esse procedimento.
Ainda assim, não gostaríamos que essa experiência fosse a sua lembrança da nossa marca. Por isso, nos colocamos à disposição para enviar, como forma de cortesia, um batom de outra linha, na expectativa de que você possa conhecer outro produto e ter uma experiência mais positiva com a Miss Rôse.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:58
Gostaria mesmo di dinheiro de volta,mas vai dar outro batom.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8