Batons Vinil com Efeito Desagradável e Descascando

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Três Corações - MG

17/06/2026 às 23:51

ID: 251708631

Comprei 6 batons vinil da da marca ,batom líquido com efeito vinil.
Odiei,pois qd passa fica lindo ,pois depois ele começa a sair da minha boca em pedaços, parecendo chicote.Gostaeia do meu dinheiro de volta.Paguei 24,90 em cada.
Grata
Melyssa

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 11:55

Olá, Melyssa! Tudo bem?

Conforme conversamos em nosso canal de atendimento, esclarecemos a forma de aplicação do produto e explicamos que o seu desempenho pode variar de acordo com fatores individuais, como o nível de hidratação dos lábios.

Também informamos que, de acordo com nossa política, o reembolso é realizado apenas para compras feitas diretamente em nosso site oficial.
Como sua compra foi realizada em outro estabelecimento e o prazo de troca informado pela loja já havia expirado, infelizmente não conseguimos seguir com esse procedimento.

Ainda assim, não gostaríamos que essa experiência fosse a sua lembrança da nossa marca. Por isso, nos colocamos à disposição para enviar, como forma de cortesia, um batom de outra linha, na expectativa de que você possa conhecer outro produto e ter uma experiência mais positiva com a Miss Rôse.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 11:58

Gostaria mesmo di dinheiro de volta,mas vai dar outro batom.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8