Embalagem vazia do Tint para sobrancelhas Miss Rôse
Em réplica
Campinas - SP
11/02/2026 às 13:27
ID: 240448241
Comprei o Tint para sobrancelhas da marca Miss Rôse e, ao abrir para usar, verifiquei que a embalagem está vazia, sem produto dentro.
Trata-se de um item caro, com muita divulgação e promessas de qualidade, mas infelizmente recebi apenas a embalagem, sem o conteúdo.
O produto está novo, recém-aberto, e mesmo assim não há nada dentro. Isso é extremamente frustrante para o consumidor.
Solicito uma solução o quanto antes, seja o envio de um novo produto em perfeitas condições ou o reembolso do valor pago.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2026 às 14:31
Olá, Mayara!
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos totalmente sua frustração
Gostaríamos de explicar que a marca Miss Rôse não possui filial única cada país possui um representante diferente. Pelo seu relato e pelas imagens, acreditamos que possa se tratar de um produto em pó (que pode dar a impressão de estar vazio ao abrir).
De toda forma, como a compra não foi realizada diretamente em nosso site oficial, orientamos que você entre em contato com a loja onde efetuou a compra para que possam verificar o ocorrido e te dar todo o suporte necessário, inclusive sobre manuseio e troca, se for o caso.
Ficamos à disposição
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 17:44
Não tem nada, nem pó, líquido ou outra coisa. A loja se negou a solucionar o problema, pois se trata de um produto novo, que estava embalado, nunca usado, porém sem produto. acredito que erro é da marca de colocar os produtos se n nada dentro.
Réplica do consumidor
14/02/2026 às 12:04
Nao tem nenhum tipo de conteúdo dentro, apenas sujeira, sendo que na propaganda da entender que é líquido????