Válvula do Body Splash Vanilla do Deserto parou de funcionar com pouco uso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Petrópolis - RJ

06/03/2026 às 13:27

ID: 242517105

Comprei um body Splash vanilla do deserto e, com menos de 1/3 do frasco utilizado, a válvula parou de funcionar.

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 17:45

Olá! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno com o seu produto, essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Para que possamos verificar o ocorrido com mais detalhes, entraremos em contato com você por e-mail para orientar sobre a devolução do produto. Assim, nossa equipe poderá realizar uma avaliação do item e dar sequência ao seu atendimento da melhor forma possível.

Agradecemos por nos avisar e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

01/04/2026 às 17:58

Excelente atendimento, foram super atenciosos e resolveram rapidamente o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10