Não consigo acessar ao conteúdo
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/09/2020 às 10:16
ID: 111738341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz meu cadastro e pagamento que desconta todos os meses na minha fatura, disseram que teria acesso por um prazo de até dois anos e que poderia baixar acontece que não
Consigo abrir mais o conteúdo e não tem nenhum site que me direcione ao portal do Aluno para que possa ter acesso, ao mesmo!
Aguardo contato e esclarecimento
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Resposta da empresa
30/09/2020 às 09:25
Olá Camila, tudo bem?
Conforme explicado no site e no vídeo, você recebe os dados de acesso diretamente no seu e-mail assim que a compra é confirmada pelo banco. Procurei por seu endereço de e-mail no sistema e não o encontrei, o que pode significar que você acabou digitando algo errado no seu cadastro e, por esse motivo, não recebeu o acesso.
Mas não se preocupe que iremos te ajudar a recuperar o seu acesso! Mande uma mensagem explicando o caso para nós no ******* com o seu nome completo que iremos resolver o seu caso o mais rápido possível.
Abraço!