Falta de retorno da vendedora e dificuldade de contato para verificar disponibilidade de peça.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

29/01/2026 às 16:49

ID: 239229371

estou tentando contato pelo numero que a vendedora me passou, sem atendimento algum, sendo que quem ficou de ligar foi ela pra verificar se localizava uma peça, e aqui estou esperando.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 10:36

Olá, Bárbara! Tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos o seu ponto.

Esse não é o tipo de atendimento que buscamos entregar aqui na Missara. Estamos verificando internamente o que aconteceu no fluxo de contato para entender o motivo dessa falha e buscar a melhor solução para você.

Vamos entrar em contato pelo telefone/e-mail cadastrados para agilizar seu atendimento e verificar a disponibilidade da peça ou apresentar uma alternativa que faça sentido para você.

Agradecemos por ter trazido esse ponto para nós esse retorno nos ajuda a melhorar continuamente.

Conte com o nosso time
Equipe Missara

Réplica do consumidor

23/06/2026 às 10:24

Mas agora? Gente, ja tive mais uns três eventos que demandaram o mesmo presente, agradeço mas não adianta, não, que sirva pra vcs alinharem o atendimento que prestam pros clientes, naquela situação fiquei esperando e tive que comprar qualquer outro com prioridade, mas eu não retorno, até pq, ninguém fez contato não.

Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 10:24

falou que faria contato e nao fez

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2