Devolução de biquíni
Resolvido
Viamão - RS
22/11/2024 às 06:42
ID: 202592587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei biquínis pela SHEIN, nesta loja recebi ontem mas não me serviu e não consigo fazer a devolução por ser biquíni e no código de defesa do consumidor diz que posso sim já que comprei online e não vi o produto, falta de respeito com o consumidor e só verificar se foi usado está com etiqueta na embalagem, faço oque com um biquíni que não me serve e o pior é que nem chegou ainda os outros e se não servir ? Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 11:18
Prezada Citania bom dia tudo bem?
Pedimos desculpa pelo ocorrido, infelizmente a plataforma Shein tem essa política de não ter devoluções em peças íntimas.
Mas já estamos entrando em contato pelo whats para solucionar essa questão.
Desde já agradeço seu contato.
EquipeMissatti
Consideração final do consumidor
04/12/2024 às 15:11
Abri a reclamação porque comprei pela SHEIN e tinha o nome da loja então, o Thiago que trabalha na empresa me chamou e resolveu super rápido o problema inclusive comprem diretamente na Missati e não pela SHEIN para evitar demais problemas. Ótimo atendimento obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10