Reembolso
Resolvido
São José dos Campos - SP
19/01/2024 às 12:53
ID: 180828779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra com a loja Missday Boutique dia 01/12/******* pelo Direct do Instagram porque o site da loja estava "Indisponível", fiz o pagamento e a compra demorou 6 dias pra chegar sendo que era pra ser 1 dia útil. Infelizmente a compra não deu certo e eu fui fazer a devolução do produto dia 12/12/*******, disseram que o estorno do dinheiro seria feito em 20 dias úteis. Aguardei pacientemente os dias, e mandei mensagem para a loja e eles disseram que na mesma semana iriam fazer o reembolso, passou a semana e nada de eles fazerem oque tinham prometido. Mandei mensagem pelo direct, WhatsApp, e-mail, cheguei a ligar e nada, hoje já é dia 19/01/******* e ainda não recebi meu dinheiro. A loja não tem um pingo de responsabilidade com o cliente!!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
07/06/2024 às 18:22
tive o meu reestorno depois de 6 meses da devolução da compra, não recomendo a loja, apesar de não ser [Editado pelo Reclame Aqui] teve a mesma dor de cabeça como se fosse.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
11/06/2024 às 18:43
Tivemos um problema em nosso financeiro, sempre explicando para cliente sobre o ocorrido.
Mas já foi resolvido, inclusive a cliente disse que assim que fosse feito o estorno ela tiraria a reclamação, mas infelizmente não foi feito.
sentimos muito pelo ocorrido.