Missday Boutique

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Franca - SP

29/08/2022 às 22:14

ID: 149322643

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No dia 13 de junho de ******* eu realizei a compra de um conjunto de 3 peças cor de rosa no valor de R$ *******,99 em 8x no cartão de crédito. Acontece que a comerciante, erroneamente me enviou o conjunto na cor preta, ou seja, cor diversa da qual escolhi. Assim, no dia 27 de junho, realizei a devolução do produto para a comerciante, pois ele não me servia.
Foram solícitos comigo para receberem seus produtos de volta!
No dia 12/07/22, eu solicitei um comprovante de estorno ou comprovante de devolução da compra, pois ao ligar na administração do meu cartão de crédito, disseram que só conseguiriam estornar caso eu enviasse esse comprovante.
A loja me negou o comprovante, dizendo pra eu me resolver com a administração do cartão de crédito!
Já tentei contato com a loja diversas vezes, fiz comentários nas postagens do Instagram, mas bloquearam meus comentários. Não sei mais o que fazer para ser ressarcida e preciso do dinheiro.