Mais de um ano que comprei e paguei por pares de sapatos femininos. Nunca recebi o produto, a empresa nao apresentou qualquer comprovante de entrega, nao devolveu meu dinheiro e segue afirmando que os produtos foram entregues. Quero meu dinheiro de volta!

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Carapicuíba - SP

30/07/2019 às 16:40

ID: 93762999

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Mais de um ano que comprei e paguei por pares de sapatos femininos. Nunca recebi o produto, a empresa nao apresentou qualquer comprovante de entrega, nao devolveu meu dinheiro e segue afirmando que os produtos foram entregues. Quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

02/08/2019 às 03:45

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