Produto com defeito, pouco caso da empresa

Reclamação não respondida

Não respondida

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Montes Claros - MG

24/05/2019 às 10:19

ID: 91824761

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Comprei um protetor solar em spray da marca Missha e ao testar percebi que o produto saia apenas um jato e travava. Entrei em contato com a marca e obtive como resposta um e-mail pronto falando da marca e no final o pior, alegaram que meu produto era falsificado (Oi?) Então eu deveria entrar em contato com a loja que comprei para resolver. Esse produto foi comprado em uma farmácia conhecida e por um preço bem alto e como já utilizei o mesmo antes fora do Brasil, sei que não tinha nada de falsificado, não voltarei na loja pois a mesma não é na minha cidade. Disseram então que eu deveria antes ter olhado no site deles os produtos oficiais da marca no Brasil e se a loja estava listada como representante oficial (deveriam ter mudado de nome no Brasil, pois se é a mesma marca é responsividade de alguém, nem que seja da empresa fora do Brasil, mas nem deram importância de me aconselhar a procurar o contado da empresa mãe) Não espero mais nenhum parecer da empresa, a resposta já foi dada e não estou mais disposta a ler um e-mail copiado e colado, porém fica aqui um alerta, CUIDADO ao comprar os produtos da marca aqui no Brasil, ou você pesquisa antes tudo no site deles ou se o produto apresentar qualquer defeito como o meu é lixo na certa.

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