Mission Brasil

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Araucária - PR

05/11/2024 às 17:43

ID: 201314851

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Realizei missões como cliente oculto e executei todas as tarefas de acordo com as instruções fornecidas. Porém, a a Mission Brasil não realizou o pagamento das missões, mesmo após mais de 15 dias úteis, e ainda apresentou uma justificativa sem fundamento para reprovar uma das tarefas.


1. Missão Reprovada Injustamente:
Uma das missões consistia em baixar o aplicativo de um banco e abrir uma conta. Concluí essa tarefa como solicitado, incluindo a abertura da conta, e possuo um e-mail que comprova a conclusão dessa etapa. No entanto, a Mission Brasil reprovou essa missão alegando que eu apenas baixei o aplicativo, o que é incorreto e contradiz as evidências que possuo.
2. Além dessa tarefa, realizei outra missão para avaliar duas escolas de inglês, o que envolveu custos adicionais com deslocamento. Completei as missões conforme solicitado, mas já se passaram mais de 15 dias úteis e ainda não recebi o pagamento devido, sem qualquer justificativa para o atraso.

Já tentei contato com a Mission Brasil tanto por e-mail quanto pelo WhatsApp para esclarecer a situação e obter o pagamento, mas não obtive respostas plausíveis. A empresa tem se mantido evasiva, sem fornecer uma explicação concreta para a reprovação da missão ou para o atraso no pagamento.

O Código Civil Brasileiro (art. *******) determina que uma parte não pode exigir o cumprimento da obrigação da outra sem que tenha cumprido sua própria parte. Nesse caso, executei as tarefas conforme o combinado, e a Mission Brasil tem o dever legal de cumprir sua parte e efetuar o pagamento.

Além disso, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 39), é proibida a prática abusiva de criar obstáculos ou dificuldades para o cumprimento da obrigação. A reprovação de uma missão com justificativa inadequada e o atraso injustificado no pagamento dos serviços já prestados são práticas que podem ser consideradas abusivas e prejudiciais ao consumidor.

Solicito que a Mission Brasil regularize imediatamente o pagamento das missões realizadas conforme acordado, além de reconsiderar a reprovação da missão de abertura de conta, para a qual tenho prova documental de conclusão.

Caso a situação não seja resolvida de forma imediata, tomarei as providências legais cabíveis para assegurar o pagamento devido pelos serviços prestados.