Fita de silicone rasga com 1 hora de uso, contrariando promessa de resistência
Resolvido
São Paulo - SP
03/02/2026 às 21:18
ID: 239694151
Comprei a fita de silicone por recomendação médica, para auxiliar na recuperação de cicatriz. Porém me decepcionei com a marca, em 1 hora de uso e a fita já começou a rasgar, não é durável como promete.
Usei 2 pedaços de fitas pois a cicatriz é em locais diferentes e os 2 pedaços de fitas rasgaram em 1h de uso, quando comprei, ao ler sobre, tem a promessa de resistência.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 08:45
Bom dia, Camila . Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e a má experiência com o nosso produto, iremos entrar em contato através do seu número de telefone para melhor entender e atender a situação, dando a melhor solução a sua satisfação.
Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 11:12
Entraram em contato pedindo fotos e vídeos e informaram que enviariam o produto para repor. Estou aguardando chegar para ver se tenho uma experiência melhor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5