Irresponsabilidade

Question

Ontem estava fazendo um pedido e comecei as *****
O rapaz se que chama ***** só veio responder ***** dizendo que o sistema caiu
Avisei pra ele deixar o pedido pronto na recepção pra eu pegar pela manhã e quando cheguei lá ainda foram procurar
Falta de organização da empresa e já vem um tempo que percebo isso
Tá caindo muito o atendimento não era assim
Bem chateada

Accepted Answer

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, e pedimos mil desculpas pelo ocorrido. Lamentamos sinceramente pela demora no atendimento online e pelo problema na separação do seu pedido. Toda essa situação está em total desacordo com os padrões de serviço que desejamos estabelecer em nossa loja.
Estamos passando por uma restruturação que visa a melhoria dos nossos processos e atendimento, para que possamos te atender da melhor forma possível. Valorizamos sua paciência e feedback, queremos assegurar que estamos trabalhando constantemente para oferecer um serviço de qualidade para nossos clientes(parceiros).
Esperamos ter uma segunda oportunidade para tentarmos reconquistar sua confiança e promover uma experiência positiva em nossa loja.

Irresponsabilidade

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor