Querem cobrar frete na devolução
Respondida
Limoeiro do Norte - CE
31/07/2019 às 06:27
ID: 93777749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei produtos e pedi devolucao por arrependimento. Agora, querem que eu pague o frete para devolução. O CFC não garante que esse frete seja gratuito?
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Resposta da empresa
06/08/2019 às 21:57
Cara Laura Maria de Freitas Maia,
em nossa política de trocas, informamos que para compras realizadas com frete grátis, o custo do frete reverso é de responsabilidade do comprador. Na ocasião você utilizou um ******* que lhe concedeu frete gratuito.
Ressaltamos que em nenhum momento nos recusamos em realizar a devolução dos valores dos produtos que você gostaria de realizar devolução.
Permanecemos à disposição através dos canais oficiais da loja pra comunicação.
Atenciosamente,
Missy Baby & Kids