Suporte de carro para iPad
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/09/2017 às 10:39
ID: 29060911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um suporte para iPad para carro, porém o produto não funciona. Mesmo o meu carro sendo grande, o local onde fica a tela do iPad fica tão baixo que a criança não consegue enxergar. Não consegui utilizar nenhuma vez e paguei bem caro.
Enviei email para a Missy Baby e mensagem pelo Instagram onde anunciava este produto e nunca me responderam.
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Resposta da empresa
25/09/2017 às 19:43
Cara Mariana, boa noite.
Primeiramente gostaríamos de disponibilizar nossos canais de atendimento oficiais: email: *******, telefone******* e formulário de contato online em nosso site onde você realizou a compra. O e-mail que você nos encaminhou foi acusado o recebimento? Pois não recebemos nenhum e-mail com este conteúdo de reclamação. Pelo instagram, como uma loja com mais de 4 anos de mercado, ******* mil seguidores e mais de um milhão de impressões semanalmente, algumas mensagens não aparecem diante tantas notificações. Neste caso, para os clientes que querem nos contatar efetivamente via Instagram sugerimos sempre o recurso de Direct Message, onde você tem a certeza que a mensagem foi entregue e visualizada.
O produto tem seu padrão definido pelo fornecedor e oferece preço competitivo e características semelhantes aos demais produtos do mercado.
Por gentileza, nos informe qual o melhor meio de contato para falarmos com você e entendermos o que deseja com esta Reclamação Pública no Reclame Aqui.
Temos uma política de troca eficiente e se você desejar, mesmo passado o prazo da nossa política de trocas, podemos avançar com a troca ou reembolso do valor pago após a devolução do produto.
Somos uma empresa ética e zelamos pela satisfação do cliente, sempre.