Má qualidade - Sandálias extremamente desconfotáveis!

Oi Débora, tudo bem? Poxa, que pena! :( Ficamos super tristes com seu feedback. Priorizamos muito o conforto e qualidade em nossos produtos, é uma pena que sua compra não tenha atendido suas expectativas. Estamos aqui para evoluir e melhorar sempre, com certeza vamos levar seu feedback adiante para que isso seja verificado com atenção e não se repita. Pois pra gente é realmente uma prioridade o conforto na hora de usar um calçado. Recomendamos que você sempre prove sua compra assim que recebê-la, teste um pouco em casa e com cuidado, para caso seja necessário ainda conseguir solicitar a troca ou devolução. Estamos sempre a disposição para ajudar a qualquer momento. Obrigada pelo seu feedback, carinho e compreensão!

Acredito que ao invés de deixar uma mensagem pronta, a empresa devia se preocupar com a satisfação dos clientes e a qualidade do produto. Vejo que outros clientes se queixaram do mesmo problema e a mesma mensagem pronta foi utilizada. Desse modo, simplesmente perdi R$ *******,00, visto que é impossível usar as sandálias.
Informo que testar a sandália em casa não é nem de perto uma medida resolutiva, até porque, qualquer pessoa irá verificar a qualidade da sandália ao usá-la e não apenas experimentando em casa.
Além da péssima qualidade da sandália, percebemos também um péssimo atendimento/posicionamento da empresa ao lidar com demandas consumeristas.

Oi Débora, essa não é uma mensagem automática. Apenas seguimos um padrão de tratamento em nossas mensagens, que pode ter te passado essa impressão, mas não é o caso. Todas as mensagens são lidas com muita atenção e carinho, afinal estamos aqui para ajudá-las e resolver sempre da melhor forma possível. Por isso informamos que levaríamos seu feedback adiante internamente, para que o caso seja melhor avaliado e que possamos melhorar sempre nosso atendimento e produtos, estamos sempre ouvindo nossas clientes para identificar onde melhorar, e com certeza seu feedback foi importante nesse nosso processo. Sentimos muito que sua compra não tenha saído como o esperado, ficamos realmente tristes com toda essa situação. Sempre que precisar estamos a disposição através do nosso sac no e-mail *******. Obrigada por todo seu feedback e compreensão, caso queira conversar melhor sobre a situação, estamos a disposição no nosso sac. Muito obrigada!