Não entregam os produtos e não devolvem o dinheiro
Em réplica
São Paulo - SP
20/12/2022 às 07:14
ID: 155831081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações Fiz um pedido com a loja quando a mesma ainda se intitulava loja dinastia, ( e antes que perguntem novamente, Sim o pedido foi feito com vocês em maio, pedido #*******)
Nunca recebi meu ******* todos os prazo solicitados, da última vez que entrei em contato me falaram que o pedido havia sido cancelado, que eu finalmente receberia o reembolso, mas já se passaram muito mais que 35 dias úteis que eu deveria aguardar e até o momento não recebi meu reembolso. Gostaria de uma solução, já enviei meus dados pra reembolso, tenho os emails e as conversas. Por favor, só quero meu dinheiro de volta. O comprovante de pagamento está em anexo.
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Resposta da empresa
20/12/2022 às 11:22
Bom dia,
O número do pedido não está cadastrado no nosso site, pedimos para que entre em contato com a loja em que realizou a compra pois não temos nenhum contato com a loja.
Misted
Réplica do consumidor
20/12/2022 às 13:41
Engraçado como a loja realmente está tentando passar a perna nos clientes, falando que eram parceiros da loja dinastia, mas ambas as lojas estão registradas pela mesma dona JESSICA ANDRADE OLIVEIRA. Tudo bem, não querem resolver de forma pacífica, entrarei em contato da próxima vez com um medida judicial