Pedido não entregue
Não resolvido
Itaquaquecetuba - SP
30/10/2024 às 16:23
ID: 200870975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 26/09/*******
O qual realizei o pagamento por pix e escolhi o modo de entrega Sedex, coloquei a data de entrega conforme a plataforma disponibilizou. Não chegou, entrei em contato com o suporte e me informaram uma data totalmente diferente com o prazo de até 24 dias úteis.
O qual também já ultrapassou, mandei e-mails e mensagens no Instagram e ninguém me responde sobre a entrega ou estorno. Extremamente chateada com a plataforma e a falta de comunicação, não sei se sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] ou se é falta de controle. Me deixei a disposição de alguma solução por parte dos mesmos e não obtive suporte.
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Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 00:47
Péssimo atendimento ao consumidor! Passam prazos que não são cumpridos no site. ao entrar em contato no e-mail passam mais de 20 dias úteis para o ******* e quando enfim passa dos 20 dias úteis eles param de responder. Não recomendo!! Pensei que pela proposta ser entregas nacionais seria uma experiência positiva. Mas enfim comprem na Sh3in pq pode demorar mas se acontecer qualquer coisa o app se responsabiliza.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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