Produto não entregue e contestação negada - Solicitação de estorno integral
Não respondida
Ouro Branco - MG
26/12/2025 às 20:53
ID: 235925185
Realizei uma compra em 12/12/2025 no site misted.com.br, no valor de R$ 206,31, com pagamento processado pelo PAGSEGURO INTERNET IP S.A. O produto não foi entregue e o vendedor não responde a nenhum canal de atendimento.
Não houve envio nem código de rastreio válido. Solicitei contestação da compra, porém ela foi indevidamente negada, mesmo diante da clara não entrega do produto.
Diante da falha na prestação do serviço, solicito o estorno integral do valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor, considerando a responsabilidade solidária da intermediadora de pagamento.
Aguardo retorno.