Roupa não enviada e falta de informações sobre o rastreio
Não respondida
Osasco - SP
11/02/2026 às 21:17
ID: 240501103
Comprei uma jaqueta e solicitei a troca do tamanho P para M. A troca foi confirmada, porém até hoje não recebi o link de rastreio da nova jaqueta. Há mais de um mês tento obter essa informação e não tenho retorno e minhas mensagens estão sendo ignoradas. Não sei sequer se o produto foi enviado. Caso não receba o código de rastreio ou uma posição concreta sobre o envio, acionarei o Procon.