Carro entregue em pessima condicao de limpeza
Respondida
Santo André - SP
15/03/2019 às 12:01
ID: 43652527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRetirei o meu carro ontem e simplesmente ele veio cheio de areia no carro inteiro por dentro e com uma peça faltando no porta malas. Isso que o vendedor Ferrari disse que o carro seria lavado, higienizado os bancos e polido. Total falta de respeito, pois agora disse que nao tem um retorno referente a peça pois nao e o responsavel, mas e muito simples a compra da peca pois na jeep tem sim. E nao vou levar meu carro e deixar o dia inteiro la sendo que era pra eles terem feito isso antes. Ja mandei lavar o carro e quero reembolso e quero a peca que falta.
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Resposta da empresa
18/03/2019 às 11:01
Prezada Sra. Ivone, Bom Dia!
Agradecemos por seu registro e esclarecemos que estamos providenciando a compra da peça faltante, assim que a mesma estiver disponível a informaremos.
Quanto à lavagem do veículo, desde o seu primeiro registro nos colocamos à disposição para realizar a realização da mesma em nossas dependências e permanecemos à disposição.
Att.
Mister Car Seminovos