PAGUEI PELA TRANSFERÊNCIA, ATRASARAM, RECEBI MULTA PELO ATRASO

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Guarulhos - SP

14/02/2019 às 13:32

ID: 42863523

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Sandero em novembro/18, paguei com carta consórcio, e o faltante no cartão de crédito em dez vezes, e a transferência em 3 vezes. além do laudo veicular.
Em dezembro foi alegado que além da carta consorcio e do valor pago no cartão de crédito, ficou faltando duzentos e poucos reais, e por fim passou as festas e férias ... sempre me mandaram e-mail (vai e volta documentos) porém esse valor faltante ninguém me mandou e-mail...
e agora recebi uma multa pois o veículo não foi transferido no prazo !

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Resposta da empresa

15/02/2019 às 08:14

Bom Dia Sra. Rosa!

Verificamos a sua reclamação e esclarecemos que o atraso da transferência realmente foi decorrente do tempo de pagamento do veículo pela empresa de consórcio, cumulado com a falta de pagamento da referida diferença, a qual foi informada previamente ao prazo limite de data para efetivação da transferência pela Mister Car.

Permanecemos à disposição.

Att.

Mister Car Seminovos