Propaganda enganosa
Não resolvido
São Paulo - SP
01/03/2017 às 14:10
ID: 24540255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde fiz duas reservas na mister car uma para 24/02 a 01/03 de ******* e outra para 20/04 a 25/04 de ******* tudo pronto para a viag meu esposo foi buscar o carro no dia e na hora marcada chegando lá o atendente falou para meu esposo que não podia alugar o carro para ele pq ele tinha restrição no nome sendo que o meu esposo já tinha alugado outras vezes nesta mesma locadora moral da historia tivemos que alugar as pressas com outra tarifa mais alta para não perde minha viagem isso e um desrespeito com o cliente fica aqui minha indignação com a empresa e seus prestadores de serviço
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Resposta da empresa
01/03/2017 às 17:00
Prezada Neiva,
Primeiramente agradecemos sua colaboração para a constante melhoria do nosso serviço e atendimento.
Informamos que trataremos da sua manifestação aqui relatada diretamente com você.
Esclarecemos, ainda, que a sua avaliação no site Reclame Aqui deverá ser realizada somente após a finalização do nosso contato, quando será solicitada.
Atenciosamente
Equipe Mister Car Rent a Car
Réplica do consumidor
02/03/2017 às 11:53
A loja que se negou a alugar o carro para meu esposo ea mister car do Braz as reservas estava em nome de Julio César Vieira Medeiros
Réplica do consumidor
05/03/2017 às 06:40
A locadora entro em contato comigo e disse que a pouco tempo mudou as regras de locação #mentira# pq procurei uma outra loja da mister car éo responsável disse que não existe essa regra pois só existe outros critérios quando o carro e executivo que não era esse o caso pois já estou tomando minhas província
Consideração final do consumidor
07/05/2017 às 09:00
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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