Decepção total

Não resolvido
São Paulo - SP
07/01/2021 às 09:42
ID: 117761447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia gente comprei uma Palio ******* na mister car seminovos com menos de um mês começaram os problemas *pneus todos comidos do lado de dentro * prometeram entregar o carro polido mais não cumprirão* problema no ar condicionado * problemas nas caixa de direção e suspensão * problemas na embreagem e coxinho do motor * problemas com a entrega da documentação* vendedor Fábio diz que não pode me ajudar em nada única coisa que fez foi mandar arrumar o ar e ainda me disse que fez isso pelos problemas que tive com o carro mais pelo menos e educado #o gerente seu Ricardo super arrogante iguinorante e debochado # não compre lá vão se arrepender # tô com o carro a dois meses e pouco já gastei ******* com pneu caixa de direção caixa de suspensão # mais ******* com coxinho do motor fora embreagem que não sobrou dinheiro pra trocar ainda # carro batido a traseira no laudo diz que foi apenas um reparo no para-choque vendedor tbm disse a mesma coisa mais não vdd foi trocado o tampão do porta malas carro entra água no porta malas bancos soltos# resumindo não comprem vão se arrepender e ainda sei sonho de um carro melhor se tornará um pesadelo #
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Resposta da empresa
07/01/2021 às 10:29
Em resposta a reclamação do cliente;
Veículo vendido no estado em que se encontra com garantia de motor e câmbio!
O cliente vistoriou o veículo fez test drive antes da compra e todo o combinado dentro da negociação foi cumprido, após 1 mês e meio de uso o cliente reclamou dos pneus fora da garantia, que pode ter sido causado por mau uso, posteriormente em torno de 2 meses de uso do carro reclamou que o ar condicionado não estava funcionando, onde atendemos fora da garantia e resolvemos o problema, agora o cliente reclama do coxim do motor estar gasto e a embreagem do carro com problemas e esses 2 itens causados por mal uso, inclusive não é garantia nem em carro zero KM.
Sendo assim a Mister Car Seminovos, honrou seu compromisso de garantia de motor e câmbio de 3 meses
À GERENCIA
Réplica do consumidor
07/01/2021 às 11:15
Não andei no carro não e tbm não foi em um mês e meio foi dentro de um mês minha sogra tinha falecido não tive tempo de correr atrás bom de vcs não espero nada só não recomendo pra ninguém como falei antes seu sonho se torna pesadelo até a hora da venda São super educados depois não estão nein aí ainda são debochados estou nesse exato momento na oficina pk troquei os pneus e mesmo assim está comendo os pneus agora estou tendo que fazer alinhamento de quadro de carroceria e tal pois assim comprei o carro com trinta e cinco mil e alguma coisa não me recordo carro se encontra com menos e 36 mil e meio rodas como dito antes só gasto encima de gasto mais só fica meu alerta tem nota de tudo que gastei e de quanto gastei não compre lá pk além de pagar prestação do carro o carro não sai do mecânico meus gastos já passam de dois mil e meio carro com menos de três meses comprado e com menos de mil km rodados me avisaram não comprem lá mostraram a reportagem no CQC mesmo assim acreditei nas pessoas que me atenderam nota zero não comprem lá só vão ter do de cabeça não faça como eu não caia na lábia
Consideração final do consumidor
07/01/2021 às 12:29
Não foi resolvido não o reclame aqui não tem culpa empresa desonesta e a mister car seminovos não compre
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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