Empresa cobra valor cheio em alteração de data de serviço, negando proporcionalidade.
Resolvido
São Paulo - SP
14/04/2026 às 09:18
ID: 245988633
Mais uma vez, problema com essa empresa. Não bastasse se negarem a vacina quando isso não foi mencionado em momento algum da contratação, apenas no contrato entregue APÓS pagamento, agora solicitei a mudança de data para 12 dias antes e veio com o valor cheio. Ao questionar sobre o pagamento parcial aos dias utilizados, simplesmente me passam a informação que não, que não existe proporcional e sim o valor cheio. A empresa liga apenas para o seu lado, não sendo idônea e justa. Meu arrependimento é gigantesco de contratar esse serviço!
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 12:23
Olá, Daniela! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de solucionar a sua solicitação.
Conforme conversamos diretamente via WhatsApp, o seu caso foi analisado pela nossa central de relacionamento e a questão referente ao seu faturamento foi prontamente resolvida. Todos os ajustes necessários já foram processados em seu cadastro.
Ficamos muito felizes em conseguir atender a sua demanda de forma rápida e satisfatória!
Agradecemos a confiança em nosso trabalho e continuamos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento ao Cliente
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 12:32
O atendimento do Ricardo foi impecável, completamente diferente de todas as outras vezes que tive problema com a empresa e fui tratada como um "tato faz", o Ricardo realmente se dispôs a ajudar e me explicou detalhadamente toda a questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9