Falta de retorno sobre a migracao de plano
Resolvido
São Paulo - SP
28/11/2025 às 16:10
ID: 233148841
Falta de retorno sobre migracao de plano, tenho planos misterperfeito desde de 2023, tenho 2 contratos para meus cachorros, contratei desde que eram filhotes. Gostaria de ter mais assistência e facilidade pra meus dogs referente as coberturas e quero mudar para o mister plus. Ressaltando que na família tem mais 2 planos de dog. E espero que resolvam e atendam o meu chamado. Pois, recebi indicação e espero continuar tendo boa experiência com o convênio, caso tenham duvidas sobre históricos dos meus cachorros (que são saudáveis) fico a disposição.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 18:13
Informamos que entramos em contato diretamente com a cliente para tratar da *******. Durante nossa conversa, todos os pontos foram esclarecidos e a situação devidamente conduzida.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer atendimento transparente e atencioso, sempre buscando a melhor experiência para nossos clientes e seus pets.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 19:56
Infelizmente, não vou conseguir migrar de plano devido meu dog já estar em tratamento no plano atual, porém, ótimo atendimento, todas duvidas foram sanadas e por enquanto continuarei no mesmo plano (Mister Perfeito).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9